えきねっとJR券申込サービスで申し込んだ券が発券できない。

クレジットカードでチケットを申し込み。

「このクレジットカードは使用できません。窓口に問い合わせてください。」というメッセージが表示される。

「こちらでは何もわからないので、サポートセンターに電話してください。」
「サポートセンターの番号もこちらではわかりかねます。」
「発券できなくても料金は引き落とされますのでお気をつけください。」
「ここでは現金での支払いなら発券できますが、違うクレジットカードでの支払いはできません。」

「わかる範囲でお調べします。」と次の情報を聞かれた。

その後、電話が入り「窓口で別のカードでの支払いができたのですが、たまたま窓口の担当者が知らなかったようです。」との回答。